Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Livescore Live

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn", "thành viên") và nền tảng livescore live ("chúng tôi", "nền tảng") tại địa chỉ livescorelive.asia, bao gồm toàn bộ các dịch vụ cung cấp: cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, thể thao điện tử và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của livescore live, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của livescore live, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân tự nhiên, không đăng ký thay mặt cho pháp nhân, tổ chức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do chính bạn hoặc cơ quan có thẩm quyền đăng ký trước đó.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên livescore live hoặc các đối tác liên quan.

Livescore live có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến đóng tài khoản và hoàn trả số dư hiện có.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại livescore live. Đây là quy định cứng không có ngoại lệ. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào như đổi số điện thoại, dùng thông tin của người thân hay sử dụng VPN – đều là vi phạm nghiêm trọng.

Khi phát hiện tài khoản trùng lặp, livescore live có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư cược, đồng thời đánh dấu vào hệ thống để ngăn đăng ký lại trong tương lai.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. Livescore live không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả Live Chat hay email. Nếu bị yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo của bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của livescore live qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp trong vòng 15 phút.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên chủ tài khoản tại livescore live phải trùng khớp với tên chủ phương thức thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng) được sử dụng để nạp và rút tiền. Yêu cầu rút tiền về tài khoản thuộc tên người khác sẽ bị từ chối tự động vì lý do bảo mật và tuân thủ quy định.

4. Quy Định Nạp Tiền

Livescore live chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (NAPAS), VietQR và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và tiền vào ví trong vòng 30 giây đến 3 phút tùy phương thức.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: thay đổi theo cấp độ tài khoản, hiển thị trong màn hình nạp tiền của từng người dùng.
• Tiền nạp chỉ được dùng để tham gia cá cược và các dịch vụ của livescore live – không phải dịch vụ lưu ký hay đầu tư.
• Các khoản nạp từ tài khoản không thuộc tên chủ tài khoản livescore live sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Livescore live không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể thu phí riêng từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – bạn có thể kiểm tra trong ứng dụng ví điện tử hoặc ngân hàng của mình.

5. Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ ví livescore live về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên mình bất kỳ lúc nào, kể cả đêm khuya và ngày lễ Tết. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Mức rút tối đa trong 24 giờ: thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại livescore live.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi được rút.

Livescore live có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có biến động bất thường trong tài khoản. Quy trình xác minh thông thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Trong các trường hợp rút tiền số lượng lớn, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và yêu cầu tài liệu bổ sung.

6. Quy Tắc Đặt Cược

6.1 Tính hợp lệ của kèo

Mọi kèo cược được đặt và xác nhận tại livescore live đều ràng buộc hai bên theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận. Kèo chỉ bị hủy khi: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ; lỗi kỹ thuật hiển thị sai odds rõ ràng (palpable error); hoặc các tình huống bất khả kháng được quy định rõ trong từng môn thể thao.

6.2 Giới hạn cược

Livescore live áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho mỗi kèo và mỗi trận đấu. Các giới hạn này hiển thị trực tiếp khi bạn điền phiếu cược. Nền tảng có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo thị trường, giải đấu và cấp độ tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước.

6.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả kèo được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu liên quan. Hiệp phụ, loạt sút penalty và các thủ tục quyết định kết quả bổ sung được tính hay không tính vào kèo tùy theo loại kèo cụ thể và được ghi rõ trong mô tả kèo. Tiền thắng được cộng tự động vào ví sau khi có kết quả chính thức.

7. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của livescore live – bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền cược thua, thưởng xiên và các sự kiện đặc biệt – được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, ngoài các quy định chung dưới đây:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ nhà và một thiết bị duy nhất.
• Livescore live có quyền hủy tiền thưởng và kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều (arbitrage), đặt cược theo kế hoạch tối thiểu rủi ro để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Khuyến mãi không áp dụng cho những tài khoản đã từng bị xử lý vi phạm điều khoản.

8. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng livescore live tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai (palpable error) để tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích bất hợp pháp bất kỳ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của livescore live.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện giao dịch với nguồn tiền bất hợp pháp hoặc từ thẻ tín dụng/tài khoản không phải của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng tùy mức độ vi phạm.

9. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Livescore live thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống livescore live được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa đa lớp và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập với mục đích rõ ràng được ghi lại.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@livescorelive.asia. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Livescore live nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc đặt cược hoặc kết quả, livescore live sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và có lợi cho người dùng trong phạm vi có thể.

Livescore live không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại do quyết định cá cược của người dùng. Trách nhiệm tối đa của livescore live trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

Livescore live cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền thay thế hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy sử dụng các công cụ chúng tôi cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa nạp trong ngày/tuần/tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: đặt mức tối đa cược trong khoảng thời gian bạn chọn.
• Tự khóa tài khoản: tạm ngừng hoạt động 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: nhắc nhở định kỳ về thời gian và tiền bạn đã sử dụng.
• Tư vấn miễn phí: kết nối với chuyên gia hỗ trợ qua Live Chat – hoàn toàn bảo mật.

Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

12. Thay Đổi Điều Khoản

Livescore live có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

13. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của livescore live, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: tích hợp trong ứng dụng và website – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@livescorelive.asia – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại chính thức cần gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch). Livescore live cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đủ thông tin.